شروط الاستخدام

قبولك لهذه الشروط

باستعمالك تطبيق وسم أو موقع wasemapp.com أو إنشائك حسابًا فيه، فأنت توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، فلا تستعمل الخدمة.

«وسم» خدمة تُشغّلها وسم كيو لتطوير البرمجيات الخاصة ذ.م.م — Wasm Q for Custom Software Development W.L.L — سجلّ تجاري رقم 248508، الدوحة، دولة قطر. وحيثما وردت «نحن» أو «وسم» في هذه الصفحة فالمقصود هذه الشركة، و«وسم» اسمٌ تجاري للتطبيق تُقدَّم به الخدمة.

ما تقدّمه الخدمة

وسم يمكّنك من تصميم دعوة أو بشارة بخط عربي، وإدارة قائمة مدعوّيك، وإرسال الدعوة إلى كل مدعوّ على واتساب، وجمع تأكيدات الحضور.

إرسال الدعوات على واتساب

حين تطلب الإرسال، يرسل وسم دعوتك نيابةً عنك إلى أرقام مدعوّيك عبر منصّة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform). ولهذا آثار يجب أن تعرفها قبل أن ترسل:

• الرسالة تصل المدعوّ من رقم وسم الرسمي، لا من رقم جوّالك. يظهر المرسِل باسم «وسم»، ويُذكر داخل نصّ الرسالة أنها دعوة منك أنت. ولا يمكن الإرسال من رقمك ما دام مستعملًا في تطبيق واتساب العادي — وهذا قيدٌ في منصّة واتساب نفسها لا خيارٌ لنا.
• وردّ المدعوّ على تلك المحادثة يصل إلينا لا إليك. فاجعل صفحة الردّ ووسائل تواصلك هي طريق الردّ عليك، ولا تعتمد على أن يراسلك المدعوّ في تلك المحادثة.
• نصّ الرسالة يتّبع قوالب معتمدة مسبقًا من واتساب، فلا يمكن تعديل صياغتها بحرّية، وتُملأ ببيانات مناسبتك واسم المدعوّ.
• والدعوة النصّية بلا بطاقة، متى أرسلها وسم، تصل على مرحلتين. أولاهما رسالة ثابتة من القالب فيها اسم المضيف ونوع المناسبة وتاريخها وزرّ «عرض الدعوة»، لا يظهر فيها نصُّك. وحين يضغط الضيف الزرّ يرسل وسم إليه نصَّ دعوتك الذي كتبتَه أنت، وحدّه ألف وأربع وعشرون حرفًا، بعد أن يحذف منه كل سطر فيه رابط أو رقم هاتف أو تعليمات إيقاف أو تفعيل الرسائل، ويزيل الرموز التعبيرية والتنسيق، ومعه زرّا «أؤكد الحضور» و«أعتذر عن الحضور». فإن لم يبقَ من نصّك ما يصلح للإرسال أرسل وسم بدلًا منه نصًّا يبنيه من تفاصيل المناسبة. فيصل الضيفَ النصُّ بعد التنقية لا كما كتبتَه حرفيًّا، وتعاينه في التطبيق قبل الإرسال، وتبقى أنت المسؤول عن مضمونه. ولا يتيح التطبيق تعديل النصّ بعد أن يرسل وسم هذه الدعوة.
• والتذكير الآلي لمن لم يضغط «عرض الدعوة»: متى فعّلنا ذلك، وإن سُلّمت الدعوة النصّية من وسم إلى ضيف ومضت أربع وعشرون ساعة دون أن يضغط الزرّ أو يؤكّد أو يعتذر أو يوقف رسائل وسم، يرسل وسم إليه تذكيرًا واحدًا، بين العاشرة صباحًا والعاشرة مساءً بتوقيت قطر، ولا يرسله يوم المناسبة. ولا يرسله إن كان قد وصل الضيفَ قبل ذلك تذكيرك اليدوي «من لم يردّ» في الجولة نفسها، فلا يصل الضيفَ أكثر من تذكير واحد في الجولة. وهو تذكير آلي لا تطلبه أنت لكل مناسبة، ويشمله إقرارك عند الإرسال، ونصّه قصير يطلب من الضيف الردّ على الدعوة ولا يذكر فيه غير اسم المضيف، بلا نوع مناسبة ولا تاريخ، وبزرّي الردّ «أؤكد الحضور» و«أعتذر عن الحضور»، ولا مقابل عليه فوق باقة ضيوفك.
• ولا نضمن وصول كل رسالة. الوصول والتوقيت بيد واتساب: قد يخفق الإرسال لأن الرقم غير مسجَّل في واتساب، أو لأن صاحبه حجب الرسائل التجارية، أو لعطلٍ عند المزوّد. ونعرض لك حالة كل إرسال في التطبيق لتتصرّف.
• ولمن يتلقّى الدعوة أن يمنع وصول رسائلنا إليه بحجب الرقم أو بالردّ بكلمة «إيقاف»، فنمتنع عن مراسلته في كل المناسبات لا في مناسبتك وحدها. ويبقى لك أن تدعوه بوسيلتك الخاصّة.
• ولا نضمن بقاء قناة واتساب عاملة. فقد تُقيَّد أو تتوقّف لأسباب راجعة إلى واتساب لا إلينا، ومنها شكاوى المتلقّين. وعندها نوفّر لك وسيلة إرسال بديلة إن أمكن.
• وقد نضع حدودًا على عدد الرسائل لكل مناسبة وعلى وتيرة إرسالها حمايةً للخدمة ولالتزاماتنا تجاه واتساب، وتظهر هذه الحدود لك في التطبيق حين تسري.

والتزامٌ عليك مقابل ذلك: لا تُدخل رقم أحدٍ إلا ولك سببٌ مشروع لدعوته، وتقرّ بأن بينك وبين كل مدعوّ صلةً سابقة تجعل وصول دعوتك إليه متوقَّعًا لا مفاجئًا. فأنت من اختار المرسَل إليهم ونحن ننفّذ إرسالك. وإساءة استعمال الإرسال — رسائل تجارية أو دعائية أو إلى من لا تعرفهم — تعرّض حسابك للإيقاف، وتضرّ برقم وسم لدى واتساب. ونصّ على هذا بوضوح لأن عاقبته لا تقع عليك وحدك.

مدعوّوك الذين أوقفوا رسائل وسم

قد يكون في قائمتك من سبق أن طلب إيقاف رسائل وسم، ومن ذلك الردّ بكلمة «إيقاف» على رسالة وصلته من رقمنا — في مناسبتك أو في مناسبة مضيفٍ آخر. والإيقاف يخصّ الرقم نفسه ويسري على كل المناسبات. وعليه:

• لا يرسل وسم دعوتك ولا تذكيرك إلى من أوقف رسائله، ولو كان في قائمتك ومن بين من اخترتهم للإرسال. ولا نتجاوز طلبه بناءً على طلب منك.
• وقد لا يتبيّن لك قبل الإرسال أيّ مدعوّيك أوقف رسائل وسم، فقد يقلّ عدد من تصلهم الدعوة فعلًا عن عدد من اخترتهم. وقد يعرض لك التطبيق أن مدعوًّا بعينه أوقف الرسائل، قبل الإرسال أو بعده، ولا نضمن أن يظهر لك ذلك قبل الإرسال.
• ويبقى لك أن تدعوه بوسيلتك الخاصّة إن شئت. وأثر ذلك في مقابل الدعوة مبيَّن في فقرة «المقابل المالي» أدناه.

وحين ترسل دعوتك من واتساب جوّالك — ومن ذلك ما يفتحه التطبيق لك بنصٍّ مملوء مسبقًا — فالرسالة رسالتك أنت: تخرج من رقمك لا من رقم وسم، وتستطيع تعديل نصّها قبل إرسالها، ولا يرسلها وسم ولا يضمن ما تعدّله أنت فيها. وأنت المسؤول عنها وعن اختيار من تُرسلها إليه. ولا يرسل وسم تذكيرًا بالردّ إلى من لم تصله الدعوة إلا بهذه الطريقة.

حسابك

• تحتاج حسابًا لاستعمال الخدمة، وتلتزم بأن تكون البيانات التي تقدّمها صحيحة.
• أنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك، وعن حفظ كلمة سرّك.
• يشترط ألّا يقلّ عمرك عن 18 سنة.
• يمكنك تصفّح التطبيق وتجربته بحساب ضيف بلا بريد، ثم تحويله إلى حساب دائم ببريدك. وحساب الضيف مرتبط بجهازك وحده: إن فقدته أو أزلت التطبيق قبل تحويله، تعذّر استرجاع ما فيه.
• ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (من «الملف الشخصي»، وهو الدائرة أعلى الشاشة الرئيسية ⇐ «حذف الحساب»؛ وللضيف: الدائرة ⇐ «إعدادات حسابي» ⇐ «حذف الحساب»). ويُقفل حسابك حين تطلب ذلك، ثم يُحذف بعد ثلاثين يومًا ومعه مناسباتك وقوائم مدعوّيك وصور دعواتك. وتستطيع خلال المهلة استرجاعه بالدخول بحسابك، إلا حساب الضيف فلا طريق للعودة إليه. ونحتفظ بعد الحذف بنسخة أرشيفية من بيانات الحساب — تفصيلها في سياسة الخصوصية.

ما تلتزم به عند استعمال الخدمة

يُمنع عليك أن:

• ترفع أرقام أشخاص لا سبب مشروع لديك لمراسلتهم، أو تستعمل الخدمة في رسائل تجارية أو دعائية غير مرغوبة.
• تنشئ محتوى مخالفًا للأنظمة في دولة قطر، أو مسيئًا، أو منتهكًا لحقوق غيرك.
• تنتحل شخصية غيرك أو تُوهم بأن دعوتك صادرة عن جهة ليست لك.
• تحاول اختراق الخدمة أو تجاوز حدودها أو الوصول إلى بيانات مستخدم آخر.
• تعيد بيع الخدمة أو تشغّلها لحساب غيرك دون اتفاق معنا.

وأنت المسؤول عن مضمون دعواتك وعن اختيار من تُرسَل إليهم.

التصاميم المولَّدة بالذكاء الاصطناعي

• تُولَّد صور الدعوات بالاستعانة بنموذج ذكاء اصطناعي، ولكل مناسبة ثلاث توليدات ناجحة مجانية تجرّبها قبل اعتماد التصميم ودفعه — والمحاولة الفاشلة لا تستهلك من حصّتك.
• وتسري فوق ذلك حدود يومية على مستوى الحساب تحمي الخدمة من الإفراط: خمس توليدات ناجحة وخمس عشرة محاولة في اليوم الواحد (بتوقيت الدوحة)، ولا تُحتسب في الحدّ الثاني المحاولاتُ المرفوضة لتجاوز الحدّ. وقد نعدّل هذين الرقمين حين يقتضي تشغيل الخدمة ذلك.
• النتائج تختلف بين محاولة وأخرى بطبيعتها. ونبذل ما نستطيع لضبط الخط العربي، لكننا لا نضمن مطابقة نتيجةٍ بعينها لتوقّعك، ولذلك تعدّدت المحاولات: لتعاين وتعيد قبل أن تعتمد التصميم وتدفع، حتى تصل إلى ما يرضيك.
• راجع الدعوة قبل إرسالها. التحقق من صحة الأسماء والتواريخ والمواعيد مسؤوليتك، ولا نتحمّل نتيجة خطأ في بيانات أدخلتها أو لم تراجعها.
• التصميم الناتج لك، تستعمله في مناسبتك. أمّا القوالب والخطوط والعناصر الفنية فتبقى ملكًا لنا أو لأصحابها.

المقابل المالي

خدمات وسم مدفوعة، ويُدفع ثمنها قبل الإرسال وقبل فتح روابط ضيوفك. فتشتري باقة لكل مناسبة على شريحة عدد المدعوّين — وهي العدد المتوقَّع الذي تدخله أو عدد من أضفتهم إلى قائمتك، أيّهما أكبر — وتدفعها بالشراء داخل التطبيق من Apple وحده، سواء أرسل وسم دعوتك أو أرسلتها أنت من واتساب جوّالك، ولا تُرسَل الدعوات عبر وسم قبل إتمام الدفع. ويتطلّب الدفع والإرسال حسابًا دائمًا لا حساب ضيف. وتُعرض لك الباقة وسعرها في التطبيق قبل الشراء، ويظهر السعر النهائي في نافذة الدفع من Apple. غير أن الدفع يُفعَّل على الحسابات تدريجيًّا، وما ورد في هذه الصفحة من مقابل يسري على حسابك منذ تفعيله له: فما دام الدفع غير مفعَّل لحسابك لا يطلب منك التطبيق دفع شيء، ولا يُشترط شراء باقة لاستعمال ما هو متاح لك من الخدمة.

وهي مشتريات لمرة واحدة، لا اشتراك فيها: لا تجديد تلقائي ولا مبلغ يتكرر.

وتفصيل ما يشمله الدفع وما يُشترى منفصلًا:

• باقة الضيوف (وتُسمّى في هذه الصفحة أيضًا «الباقة الأساسية») تُشترى على شريحة عدد المدعوّين أيًّا كانت قناة إرسال الدعوة، وهي تشمل صفحة الردّ لمدعوّي الشريحة، ولا يعرض التطبيق الروابط الشخصية لضيوفك ولا أزرار إرسالها حتى تُغطّى مقاعد ضيوفك بباقة. وتشمل إرسال الدعوة على واتساب في الحالات التي يرسلها فيها وسم؛ وفي غيرها ترسل أنت دعوتك من واتساب جوّالك. أمّا الدعوة النصّية بلا بطاقة معتمدة فيرسلها وسم متى فعّلنا إرسال الدعوات النصّية عبر وسم وأمكن إرسالها لمناسبتك، برسالة أولى ثابتة فيها تفاصيل المناسبة وزرّ «عرض الدعوة»، ولا يصل الضيفَ نصُّك الذي كتبتَه إلا حين يضغط الزرّ، بعد تنقيته على ما في فقرة «إرسال الدعوات على واتساب»؛ وإن تعذّر الإرسال عبر وسم لمناسبتك أرسلتَها أنت من واتساب جوّالك. وتدفع لها باقة الضيوف في الحالتين لأن لكل ضيف فيها رابطًا شخصيًّا وصفحة ردّ؛ وتُباع لها الباقة ولو مضى تاريخ المناسبة.
• التصميم بالذكاء الاصطناعي يُشترى مع باقة الضيوف في عملية شراء واحدة من Apple حين تعتمد التصميم وقد أضفت ضيوفك، وتُعرض لك عملية الشراء وسعرها قبل الدفع. ويُباع التصميم وحده بسعره المعروض في التطبيق، دون ضيوف ولو لم تضف أحدًا بعد: فيُحفظ في «مناسباتي» ويتيح لك التطبيق تنزيله منها، وإرسال الدعوة عبر وسم أو فتح روابط ضيوفك يُشترى بعد ذلك منفصلًا بباقة ضيوف. وكذلك في البشارة وفي مناسبة المولود بلا عقيقة: لا يرسلها وسم، فلا تُباع لها باقة ضيوف، ويُباع تصميمها وحده.
• حين لا يستطيع وسم الإرسال لمناسبتك: قد يتعذّر إرسال وسم لمناسبتك لأن الإرسال عبر وسم موقوف أو متوقف مؤقتًا، أو لأنه لم يُفتح لحسابك بعد، أو لأن تاريخ المناسبة قد مضى، أو لأن إرسال الدعوات النصّية لم يُفعَّل بعد، أو لأن بيانات المناسبة ناقصة (كاسم المضيف أو المكان). وفي هذه الحالات، إن كان لدعوتك تصميم بالذكاء الاصطناعي لم يُدفع ثمنه، أو كانت دعوة نصّية بلا بطاقة معتمدة، تُباع لك الباقة نفسها بالسعر نفسه، ويُبيَّن لك في التطبيق قبل السعر أن وسم لا يستطيع الإرسال لها وأنك سترسل أنت من واتساب جوّالك. ولا يرسل وسم شيئًا ما دام إرساله متعذّرًا؛ وتشمل الباقة في هذه الفترة التصميم (إن كان لدعوتك تصميم) وفتح الروابط الشخصية لضيوفك وصفحة الردّ، لا إرسالًا ينفّذه وسم. فإن زال ما يمنع إرسال وسم (كأن يُستأنف الإرسال أو يُفتح لحسابك) أمكنك أن تطلب من التطبيق الإرسال عبر وسم لمن لم ترسل إليه أنت بعد، ضمن مقاعد الباقة نفسها ودون شراء آخر. ولا تُباع باقة ضيوف لمناسبة ملغاة، ولا لبشارة أو مناسبة مولود بلا عقيقة.
• الدخول بالباركود إضافة مدفوعة حتى 200 مدعوًّا، ويُمنح دون مقابل حين تشتري باقة من الشرائح التي تتجاوز 200 مدعوًّا؛ ولا تُحتسب الهدية على مجموع باقات أصغر. ويُشترى مع الباقة في عملية شراء واحدة إن اخترته قبل الدفع، وقد تلزم عملية شراء مستقلة له، كأن تضيفه بعد شراء الباقة أو لضيوف أُضيفوا بعد الدفع؛ ومتى لزمت أكثر من عملية شراء بيّنّا لك قبل الدفع عدد عمليات الشراء التي ستؤكّدها.
• الضيوف المضافون بعد الدفع: إن تجاوز عددهم حدّ باقتك فيلزم شراء باقة ضيوف إضافية تناسب عددهم قبل الإرسال إليهم، ولا يُدفع ثمن التصميم مرة ثانية.
• توليدات التصميم الإضافية بعد الثلاث المجانية لكل مناسبة: متى أتحنا شراءها — وقد لا يكون ذلك متاحًا بعد — تُشترى بشراء مستقل، وتكون قبل اعتماد التصميم ودفعه لا بعده.
• لا ترقية بين أنواع الدعوة بعد الدفع: لا يمكن التحويل بين الدعوة النصّية أو الجاهزة، والدعوة المصمَّمة. ولنوع مختلف تنشئ مناسبة جديدة.

متى تُعدّ خدمة الإرسال مقدَّمة: حين يسلّم وسم دعوتك إلى منصّة واتساب وتقبلها للإرسال، لا حين تصل الرسالة إلى المدعوّ؛ فالوصول بيد واتساب وقد لا يتحقق لأسباب بيّنّاها في فقرة «إرسال الدعوات على واتساب».

التصميم بعد الدفع: ما تشتريه في التصميم بالذكاء الاصطناعي هو الصورة الكاملة للتصميم المعتمد لمناسبتك، والمعروض قبل الدفع معاينة مصغّرة منها. وبالدفع يثبت هذا التصميم لمناسبتك كما عاينتَه: لا يشمل الشراء تعديله ولا توليد تصميم آخر، وكل صورة تصميم جديدة بالذكاء الاصطناعي لهذه المناسبة تُشترى بثمنها. وقبل أول إرسال عبر وسم لا يتيح التطبيق تصميمًا آخر للمناسبة إلا من خيار «تأجيل أو تعديل المناسبة». فراجع الأسماء والتاريخ وكل نصّ في المعاينة قبل أن تدفع.

متى تُعدّ خدمة التصميم بالذكاء الاصطناعي مقدَّمة: حين يجهّز وسم التصميم المدفوع بدقّته الكاملة ويضعه في حسابك مرتبطًا بمناسبتك، فيصير متاحًا لك — للتنزيل من «مناسباتي» حيث يتيح التطبيق التنزيل — لا حين تستعمله أو ترسله. وتُحتسب هذه الخدمة مقدَّمة ولو لم تُرسل بعدُ أيّ دعوة.

وحين تُباع لك الباقة ويكون الإرسال من واتساب جوّالك (على ما بيّنّاه في بند «حين لا يستطيع وسم الإرسال لمناسبتك») فلا يرسل وسم دعوتك ما دام سبب تعذّر إرساله قائمًا، ولا ينطبق تعريف «متى تُعدّ خدمة الإرسال مقدَّمة» على ما ترسله أنت من واتساب جوّالك. ويسري على تصميمها، إن كان بالذكاء الاصطناعي، تعريف «متى تُعدّ خدمة التصميم بالذكاء الاصطناعي مقدَّمة»، وتُفتح لك الروابط الشخصية لضيوفك في التطبيق بإتمام الدفع.

وإن لم يتأكّد لنا قبول واتساب للرسالة — كأن ينقطع الاتصال بعد خروج الطلب، أو ينتهي زمن المحاولة قبل أن يصلنا الردّ — ظهرت الدعوة في التطبيق بحالة «قيد التحقق»، وهي حالة لا نعلم فيها هل استلمت واتساب الرسالة أم لا، وقد يعود ذلك إلى انقطاع عند واتساب أو عندنا. وفي هذه الحالة: لا نعيد إرسال الدعوة تلقائيًا ولا يتيح التطبيق إعادة إرسالها عبر وسم ما دامت الجولة نفسها قائمة، لئلا تصل مدعوّك مرتين؛ وتبقى محتسبة ضمن مقاعد باقتك إلى أن تُحسم. فإن وردتنا من واتساب حالة الرسالة حُسمت الحالة، وإن لم تُحسم خلال ست ساعات عرض عليك التطبيق إرسالها من واتساب جوّالك مع تنبيه إلى احتمال أن تصل المدعوّ مكرَّرة.

إعادة المحاولة: إذا لم تخرج الرسالة لسبب مؤقت — كازدحام أو انقطاع في منصّة واتساب، أو تعذّر مؤقت في تجهيز صورة الدعوة للإرسال، أو إيقاف إرسالنا احترازيًا لمعالجة عطل — بقيت في الطابور وأُعيدت محاولتها تلقائيًا حين يزول السبب، دون مقابل إضافي. ولا تُعاد المحاولة تلقائيًا في الحالات الآتية: رفضٌ من واتساب خاصٌّ بالمستلم (كرقم غير مسجَّل على واتساب، عدا الرفض بسبب حدّ ما يتلقّاه الرقم من رسائل الشركات، متى فعّلنا المحاولة الآلية الواحدة التي نبيّنها بعد قليل)، أو رسالة استنفدت محاولاتها (خمس محاولات إن كان الإرسال إلى الرقم نفسه مقيَّدًا مؤقتًا)، أو حالة «قيد التحقق» المبيَّنة أعلاه. أمّا الدعوة التي لم تقبلها واتساب للإرسال أصلًا فيمكنك، ما دام الإرسال ممكنًا، طلب إرسالها من جديد من التطبيق ضمن باقتك نفسها دون شراء آخر. وما قبلته واتساب ثم تعذّر تسليمه لا يُعاد إرساله عبر وسم في الجولة نفسها — إلا إن كان السبب أن الرقم غير مسجَّل على واتساب، فيجوز إرسالها بعد تصحيح الرقم، وإلا المحاولة الآلية الواحدة المبيَّنة بعد قليل متى فعّلناها — وتبقى لك وسيلتك الخاصّة. ومتى فعّلنا ذلك — وقد لا يكون مفعّلًا — فللدعوة التي رفضتها واتساب بالرمز 131049، وهو حدٌّ تضعه واتساب لما يتلقّاه الرقم الواحد من رسائل الشركات ولو كان الرقم صالحًا، أو التي قبلتها ثم أبلغتنا بتعذّر تسليمها بالرمز نفسه، محاولة آلية واحدة فقط لكل مدعوّ في الجولة الواحدة، ولا تكون قبل مضيّ أربع وعشرين ساعة على الإخفاق لأن واتساب توصي بالانتظار قبل إعادة المحاولة. وتُرسَل إلى الرقم نفسه الذي أُرسلت إليه الدعوة الأولى، وبدعوتك كما هي وقت المحاولة وفي الجولة نفسها؛ فإن عُدّل رقم المدعوّ في هذه الأثناء لم نرسل إلى الرقم الجديد تلقائيًا. ولا تُجرى المحاولة في حالات منها: أن يكون المدعوّ قد ردّ بتأكيد أو اعتذار بعد الإرسال الأول؛ أو أن تكون قد فتحتَ أنت واتساب من التطبيق لإرسال دعوته بنفسك بعد الإرسال الأول؛ أو أن يكون قد أوقف رسائل وسم؛ أو أن تكون المناسبة قد أُلغيت أو تغيّرت جولتها بتأجيل أو تعديل، أو حُذف المدعوّ، أو مضى تاريخ المناسبة، أو كانت المحاولة لا تقع إلا في اليوم السابق للمناسبة أو بعده بتوقيت قطر؛ أو أن يمنع الإرسالَ شرطٌ من شروط الإرسال العادي كأن تُستنفد المقاعد المدفوعة. وإن أوقفنا الإرسال مؤقتًا انتظرت المحاولة ولم تُلغَ، ثم تُراجع شروطها كلها حين يُستأنف. ولا مقابل عليها فوق باقتك: لا تُحتسب استعمالًا ثانيًا ولا تأخذ مقعدًا إضافيًا؛ وإن كانت الدعوة الأولى قد رُفضت عند الإرسال فرُدّ مقعدها إلى باقتك، أخذته المحاولة من جديد، ولا تُرسَل إن كانت المقاعد المدفوعة قد استُنفدت. وهي محاولة على أفضل جهد لا وعد بنجاحها: قد تُمنع مرة أخرى، وتبقى لك وسيلتك الخاصّة لدعوة هذا المدعوّ من واتساب جوّالك. وما سجّله التطبيق من فتحك واتساب لإرسال دعوته بنفسك يمنع المحاولة، أمّا ما ترسله من خارج التطبيق فلا يعلمه وسم، فقد تصل المدعوَّ الدعوتان. ولنا أن نوقف هذه المحاولات في أي وقت، فلا تُرسَل محاولة ما دامت موقوفة، إلا ما كان قد خرج للإرسال قبل الإيقاف؛ وما كان منها في طابور الإرسال حين أوقفناها قد يُترك نهائيًا فلا يُرسَل؛ وإن أعدنا تشغيلها رُوجعت المحاولات المنتظرة بشروطها كلها حينئذٍ. أمّا في جولة جديدة يفتحها تأجيل أو تعديل، ومتى كان الدفع مفعّلًا لحسابك، فإن كان الإشعار ببطاقة جديدة، أرسلها التغيير نفسه ضمن الإشعار إلى كل من سُلّمت دعوته أو لم يتأكّد تسليمها — ومنهم من كانت دعوته «قيد التحقق» أو قُبلت ولم تُسلَّم — على الرقم الذي أُرسلت إليه الدعوة، على ما بيّنّاه في بند «من تُحتسب عليهم الرسوم ومن يصلهم الإشعار»، وتُحتسب عليهم رسوم الإشعار؛ ومن أخفقت دعوته تُرسَل إليه بالإرسال المعتاد على الرقم نفسه ضمن مقاعد باقتك دون مقعد إضافي ودون رسوم إشعار. وإن كان الإشعار رسالة نصية، فلا تُرسَل في جولتها بطاقة جديدة إلى من شملته تلك الرسالة إلا بشراء إشعار ببطاقة جديدة.

ولا يرسل وسم دعوةً بعد انقضاء يوم المناسبة، فتتوقف المحاولات عندئذٍ. وما يترتّب على تعذّر الإرسال بعطلٍ من جهتنا حتى يفوت الموعد، وما يترتّب على عدم وصول رسالة لسبب يتصل بالمستلم أو بقيود واتساب على ما يستقبله من رسائل، لا تتضمّن هذه الشروط فيه وعدًا مسبقًا بإعادة إرسال أو بغيرها، سوى المحاولة الآلية الواحدة المبيَّنة أعلاه ما دامت مفعّلة، ولنا إيقافها في أي وقت، ولا وعد بنجاحها، ولا يمسّ ذلك حقوقك التي لا يجيز النظام استبعادها.

وأثر إيقاف المدعوّين في الباقة: تُحتسب الباقة على شريحة عدد المدعوّين لا على عدد من تصلهم الدعوة فعلًا. فإن كان بين مدعوّيك من أوقف رسائل وسم فلم نرسل إليه، فهو داخل الباقة المدفوعة، ولا يُنقَص ثمنها بسببه ولا نردّه من جهتنا. ويبقى لك أن تدعوه بوسيلتك الخاصّة.

الاسترداد: لأن الدفع يتم عبر Apple، فطلبات استرداد المبلغ تُقدَّم إلى Apple وفق سياستها، وهي من تقرّر فيها؛ ولا نستطيع ردّ ثمن مشتريات App Store بأنفسنا. وإذا استردّت Apple ثمن عملية شراء أُلغيت صلاحية تلك العملية لدينا؛ فإن لم تعد باقتك تغطّي عدد المدعوّين، لم تُرسَل الدعوات التي ما زالت في الطابور، وما خرج فعلًا إلى واتساب لا يمكن سحبه. وينطبق ذلك على إشعار التأجيل: إذا استردّت Apple ثمن إشعار بطاقة، أتمّ وسم إرسال البطاقات التي أدرجها التغيير أو أُدرجت للإرسال قبل الاسترداد، ولا يُرسَل في تلك الجولة بعد الاسترداد شيء جديد بالإرسال المعتاد حتى يُشترى لها إشعار بطاقة؛ أمّا إشعار الرسالة النصية فاستردادُه لا يغلق جولته، ورسائله التي أُدرجت في الطابور لا يوقفها الاسترداد. ولا يمسّ هذا حقوقك التي لا يجيز القانون استبعادها.

وإذا استردّت Apple ثمن عملية شراء شملت التصميم — ومنها عملية الشراء الواحدة للتصميم والضيوف — أُلغيت صلاحيتها كلها معًا: التصميم وباقة الضيوف، فلا يُعدّ التصميم مدفوعًا بعدها ولا تغطّي الباقة ضيوفك. وتسري على الدعوات التي ما زالت في الطابور، من جهة الباقة، القاعدة المبيَّنة في الفقرة السابقة: ما لم تعد الباقة تغطّيه منها لا يُرسَل. أمّا من جهة التصميم فما كان قد أُدرج للإرسال قبل الاسترداد فقد يُرسَل بالتصميم نفسه؛ وكذلك إن استردّت Apple ثمن التصميم وحده وبقيت باقة ضيوفك مدفوعة بشراء منفصل، فالدعوات التي أُدرجت للإرسال قبل الاسترداد قد تُرسَل بالتصميم الذي استُرد ثمنه، ولا تُرسَل به دعوات جديدة حتى يُشترى تصميم. وما خرج فعلًا إلى واتساب لا يمكن سحبه، ولا نستطيع استرجاع نسخة نزّلتها من التصميم قبل الاسترداد من جهازك. ولا يمسّ هذا حقوقك التي لا يجيز القانون استبعادها.

إبلاغ المدعوّين بتأجيل المناسبة أو تعديل تفاصيلها بعد إرسال الدعوة خدمة مدفوعة بالشراء داخل التطبيق من Apple كذلك، ومتى كان الدفع مفعّلًا لحسابك جرت على ما يلي (وقبل تفعيله يجري التأجيل والتعديل بلا مقابل على ما يعرضه لك التطبيق):

• المقابل: الإشعار النصي بسعر الباقة الأساسية لشريحة عدد من تُحتسب عليهم الرسوم (البند التالي)، وهو متاح حين يتغيّر التاريخ أو الوقت أو اسم المكان؛ ولتعديلٍ غيرها — ومنه تغيير وصف الموقع أو رابط الخريطة وحده — يكون الإشعار ببطاقة جديدة. وفي الإشعار ببطاقة جديدة تختار أنت كيف تُنشأ البطاقة: بتصميم جديد بالذكاء الاصطناعي، يُشترى مع الإشعار في عملية شراء واحدة بالسعر المعروض لك قبل الدفع، إلا إن لم يكن بين ضيوفك من تُحتسب عليه رسوم هذا الإشعار أو كانت إشعاراتك المدفوعة غير المستعملة تغطّيهم، فيُشترى التصميم الجديد وحده بثمنه؛ وتولّد البطاقة الجديدة وتعاينها قبل الدفع من توليداتك المجانية المتبقية لهذه المناسبة (ومتى كان الدفع مفعّلًا لحسابك تُضاف إليها ثلاث لكل تصميم بالذكاء الاصطناعي دفعتَه قبل أول إرسال ولم يُستردّ ثمنه، وثلاث بعد أول إرسال عبر وسم، وثلاث بعد كل تأجيل أو تعديل دفعتَ إشعاره ولم يُستردّ ثمنه، ويبقى لك ما لم تستعمله، وتسري عليها الحدود اليومية)، ويثبت التصميم الجديد بعد الدفع، ولا يمنحك هذا الشراء مقاعد إرسال جديدة؛ أو برفع تصميمك الجاهز بسعر الباقة الأساسية دون ثمن تصميم. ومناسبة تصميمها جاهز لا يُعرض لها غير الرفع.
• من تُحتسب عليهم الرسوم ومن يصلهم الإشعار: يُرسل الإشعار إلى كل ضيف أرسل وسم دعوته إليه وسُلّمت إليه أو قرأها، وإلى كل ضيف لم يتأكّد لنا تسليم دعوته (قبلتها واتساب ولم يصلنا إيصال، أو بقيت «قيد التحقق»)، وتُحتسب الرسوم عليهم، أيًّا كان ردّهم على الدعوة، ويُرسل الإشعار إلى الرقم الذي أُرسلت إليه الدعوة. ولا يُرسل وسم الإشعار إلى من أخفقت كل دعوات وسم إليه (أبلغتنا واتساب بتعذّر تسليمها، أو تعذّر إرسالها، أو أن رقمه غير مسجَّل على واتساب)، ولا إلى من أوقف رسائل وسم أو رقمه غير صالح، ولا إلى من دعوتَه أنت بنفسك من واتساب جوّالك، ولا تُحتسب عليهم رسوم، ويُعرض لك عددهم لتبلغهم بنفسك. ولا يشمل الإشعار من لم يُرسل إليه وسم دعوة بعد (كمن أضفته بعد أول إرسال ولم تُرسَل دعوته)، ولا رسوم إشعار عليهم. وإن كان في بيانات دعوة أحدٍ ممن يلزم إبلاغه خلل (كرمز رابطه) فلا يُتاح الإشعار حتى يُصلح. وإشعار البطاقة يسري عليه التقسيم نفسه وعلى الرقم نفسه: من سُلّمت دعوته أو لم يتأكّد تسليمها تصله البطاقة الجديدة وتُحتسب عليه ضمن الإشعار دون مقعد إضافي، ومن أخفقت دعوته تُرسل إليه البطاقة بالإرسال المعتاد لا ضمن الإشعار. ومن لم تُرسَل إليهم دعوة بعد يُرسل إليهم بالإرسال المعتاد. وإن غيّرتَ المناسبة مرة أخرى قبل أن يبلغ إشعارُك السابق جميعَ من شملهم، فلا تُحتسب رسوم الإشعار الجديد إلا على من خرج إليه الإشعار السابق (سُلّم إليه أو لم يتأكّد لنا تسليمه)، ولا تُحتسب على من لم يخرج إليه بعدُ أو أخفق إرساله إليه، ويُرسل الإشعار الجديد إلى الجميع؛ وإن لم يبقَ من تُحتسب عليه الرسوم فلا رسوم إشعار عليه. ومتى كان الدفع مفعّلًا لحسابك، فما دمتَ في شاشة التأجيل أو التعديل يتوقّف ما لم يخرج بعد من إشعارك السابق، ولا يزيد التوقّف على خمس عشرة دقيقة.
• قبل التنفيذ: يُبيَّن لك العدد والمبلغ قبل الدفع، ولا يُنفَّذ التغيير ولا يُرسل الإشعار قبل إتمامه. وإن دُفع ثم تعذّر تنفيذ التغيير بقي ما دفعته محفوظًا؛ وإشعار البطاقة مرتبط بجولته ويبقى صالحًا لها، غير أنه إن فتح تغييرٌ آخر تلك الجولة قبله فلا يدفع عن تغيير لاحق. وما لم يُستعمل من إشعاراتك المدفوعة من النوع نفسه — وللبطاقة، للجولة نفسها — يُجمع؛ فإن لم يغطِّ عدد من تُحتسب عليهم الرسوم اقتصر الشراء على الفرق الناقص وحده: بسعر الباقة الأساسية لذلك العدد، أو بسعر الإشعار مع التصميم لذلك العدد إن كانت البطاقة الجديدة بتصميم ذكاء اصطناعي لم يُدفع بعد، ويُعرض لك المبلغ قبل الدفع؛ ولا يُدفع ثمن تصميم الصورة نفسها مرتين؛ ويُستعمل منها ما يكفي هذا التغيير، ويبقى ما زاد من إشعارات الرسالة النصية لتغيير لاحق؛ أمّا إشعارات البطاقة فتُستعمل كلها في جولتها. ولا يُثبَّت العدد عند الشراء: يُحتسب عدد من تُحتسب عليهم الرسوم لحظة تنفيذ التغيير، فإن زاد على ما غطّاه ما دفعتَه اشتريتَ الفرق الناقص وحده قبل التنفيذ. ولا حدّ لعدد مرات التأجيل، ولكل مرة إشعارها.
• تغيير لا يصل إشعاره إلى أحد: لا رسوم عليه، ولا يكون ذلك إلا حين لا يكون بين ضيوفك من يلزم إبلاغه؛ فإن كان بينهم من أرسل وسم دعوته إليه ولم يوقف رسائل وسم ولم يُبلَّغ عن فشل إرسال دعوته، فلا يُنفَّذ التغيير دون إبلاغه بإشعار، وهو مدفوع إلا ما غطّاه إشعارٌ سابق على ما بيّنّاه أعلاه. فإن كان بين ضيوفك من سُلّمت دعوته أو لم يتأكّد تسليمها على رقمه الحالي ولم يوقف رسائل وسم، فإرسال بطاقة جديدة إليه في تلك الجولة يتطلب شراء إشعار بطاقة لها؛ وإلا أُرسلت البطاقة بالإرسال المعتاد ضمن مقاعد باقتك. ولا يُعفي أيٌّ من ذلك من ثمن تصميم جديد بالذكاء الاصطناعي إن اخترته لبطاقة هذا التغيير.
• التصميم بالذكاء الاصطناعي بعد الإرسال: لا يتغيّر تصميم مناسبة أُرسلت دعواتها إلا من خيار «تأجيل أو تعديل المناسبة»، وكل صورة تصميم جديدة بالذكاء الاصطناعي تُعتمد هناك تُشترى بثمنها: مع إشعار البطاقة في عملية شراء واحدة حين يلزم شراء إشعار، وإلا وحدها، ولا تغطّيها باقة التصميم التي دُفعت للتصميم الأول؛ ويمكنك شراء التصميم لتلك الجولة من التطبيق. ومناسبة تصميمها جاهز لا يعرض لها التطبيق تصميمًا بالذكاء الاصطناعي بعد الإرسال، وتكون بطاقتها الجديدة بتصميم جاهز ترفعه.

وإلغاء المناسبة من التطبيق على ما يلي:

• الإلغاء قبل أي إرسال مجاني: إن لم يُسجَّل لدعوة المناسبة إرسالٌ إلى أي مدعوّ، لا عبر وسم ولا من واتساب جوّالك، فتُلغيها من التطبيق دون رسوم ودون إشعار.
• لا تُلغى بصمت مناسبةٌ يلزم إبلاغ بعض مدعوّيها: إن كان بين مدعوّيك من أرسل وسم دعوته إليه ولم يوقف رسائل وسم ولم يُبلَّغ عن فشل إرسال دعوته (ومنهم من بقيت دعوته «قيد التحقق»)، فإن كان الدفع مفعّلًا لحسابك فتُلغى بإشعار مدفوع متى أُتيح، على ما في البند التالي، وإن لم يُتح — ومنه بعد انقضاء يوم المناسبة، أو إن كان في بيانات دعوة أحدٍ ممن يلزم إبلاغه خلل حتى يُصلح — أو لم يكن الدفع مفعّلًا لحسابك، فلا يتيح التطبيق إلغاء المناسبة حاليًا، ولا تُلغى بصمت؛ راسلنا على البريد في آخر الصفحة.
• الإلغاء بإشعار مدفوع — ومتى كان الدفع مفعّلًا لحسابك: يرسل وسم من رقمه إشعارًا واحدًا بإلغاء المناسبة (وفيه نوع المناسبة واسم المضيف وتاريخها الذي كان مقرَّرًا؛ ونصّه ثابت لا تكتب فيه سببًا)، ويجري على ما يلي:
  • من يصلهم الإشعار ومن تُحتسب عليهم الرسوم: كل ضيف أرسل وسم دعوته إليه وسُلّمت إليه أو قرأها، وكل ضيف لم يتأكّد لنا تسليم دعوته (قبلتها واتساب ولم يصلنا إيصال، أو بقيت «قيد التحقق»)، أيًّا كان ردّه على الدعوة، على الرقم الذي أُرسلت إليه الدعوة. ولا يُرسل وسم الإشعار إلى من أخفقت كل دعوات وسم إليه (أبلغتنا واتساب بتعذّر تسليمها، أو تعذّر إرسالها، أو أن رقمه غير مسجَّل على واتساب)، ولا إلى من أوقف رسائل وسم أو رقمه غير صالح، ولا إلى من دعوتَه أنت بنفسك من واتساب جوّالك، ولا إلى من لم يُرسل إليه وسم دعوة بعد؛ ولا تُحتسب عليهم رسوم، وتبلّغهم أنت.
  • المقابل: يُشترى الإشعار بالشراء داخل التطبيق من Apple بسعر الباقة الأساسية لشريحة عدد من تُحتسب عليهم الرسوم، على شريحة الأسعار نفسها لإشعار التأجيل، ويُعرض لك العدد والمبلغ قبل الدفع، ولا تُلغى المناسبة قبل إتمامه. ولا يُثبَّت العدد عند الشراء: يُحتسب لحظة الإلغاء، فإن زاد اشتريتَ الفرق الناقص وحده قبل التنفيذ، وما دفعتَه ولم يُستعمل يبقى لإشعار الإلغاء نفسه. ويُستثنى من الاحتساب من غطّاه إشعار تأجيل سابق دفعتَه ولم يصله بعدُ. ولا يُحتسب لإشعار الإلغاء ما لم يُستعمل من إشعارات التأجيل المدفوعة. ولا يُتاح الإشعار بعد انقضاء يوم المناسبة.
  • حدود الإرسال: الإشعار رسالة واتساب كغيره، فلا نضمن وصوله، على ما بيّنّاه في فقرة «إرسال الدعوات على واتساب». وإن استردّت Apple ثمنه فلا يُلغي ذلك الإلغاء ولا يوقف إرسال ما أُدرج منه.
• وإن لم يكن بين مدعوّيك من يلزم أن يبلّغه وسم بالإلغاء — كأن تكون دعوتَهم كلهم بنفسك من واتساب جوّالك، أو أوقفوا رسائل وسم، أو تعذّر إرسال دعوتهم — فتُلغى المناسبة من التطبيق دون رسوم ودون إشعار في أي وقت، ولا يرسل وسم شيئًا، وتبلّغهم أنت.
• ومتى كان الدفع مفعّلًا لحسابك، فما دمتَ في شاشة الإلغاء يتوقّف إرسال ما لم يخرج بعد من دعوات المناسبة وتذكيراتها، ولا يزيد التوقّف على خمس عشرة دقيقة؛ فإن غادرتَ الشاشة دون إلغاء استُؤنف إرسالها، وإن نُفِّذ الإلغاء لم يُرسل شيء منها.
• الإلغاء نهائي ولا رجوع عنه. يوقف صفحات الردّ فلا يعود المدعوّ يستطيع تأكيد حضوره أو الاعتذار، ولا يرسل وسم بعده دعوةً ولا تذكيرًا، عدا إشعار الإلغاء المدفوع حيث ينطبق.

وأيّ ميزة مدفوعة تُضاف لاحقًا تُعرض أحكامها وسعرها قبل شرائها، وتُحدَّث هذه الصفحة قبل تفعيلها لا بعده.

مشاركة معلومات الاستعمال مع Apple عند طلب الاسترداد

حين تطلب من Apple استرداد ثمن عملية شراء، قد تطلب منّا معلومات عن الخدمة التي اشتريتها لتنظر في طلبك. ولذلك نسألك في التطبيق قبل أول عملية شراء، في شاشة مستقلّة عنوانها «مشاركة معلومات الاستعمال مع Apple»، إن كنت توافق على هذه المشاركة إن طلبتَ استرداد المبلغ، ولك أن تجيب بـ«أوافق» أو «لا أوافق» دون اختيار مسبق، ولا يتابع الشراء حتى تختار أحدهما. وتُعاد الشاشة إن تغيّر نصّها. وتتابع عملية الشراء في الحالتين بالسعر والخدمة نفسيهما، وإن تعذّر عرض الشاشة أو حفظ جوابك عُدّ ذلك عدم موافقة ومضى الشراء. وقبولك لهذه الشروط لا يُعدّ موافقةً على هذه المشاركة.

• متى فعّلنا الردّ على Apple — وقد لا يكون مفعّلًا — فهذا أقصى ما نرسله: إن وافقتَ، ثم طلبتَ من Apple استرداد ثمن عملية شراء وطلبت Apple منّا معلومات عنها، وكانت مشترياتك الفعّالة كلها قد سُلّمت بالمعنى المبيَّن في البند التالي، فقد نردّ على Apple عبر منصّة RevenueCat — بشروط أخرى مبيَّنة في سياسة الخصوصية — بأربعة أمور لا غير: أنك وافقت على ذلك؛ وأن ما اشتريته قد سُلّم إلى حسابك؛ وأنك اطّلعت قبل الشراء على وصفٍ لما اشتريته أو معاينة له؛ وأننا نفضّل ألّا يُردّ المبلغ. ولا نرسل عدد الرسائل ولا تواريخها ولا نسبة الاستعمال ولا أسماء مدعوّيك ولا أرقامهم. ولا نردّ على Apple بشيء في غير هذه الحالة.
• ومتى نعدّ مشترياتك «سُلّمت» عند ردّنا على Apple — وهذا تعريف مستقلّ عن تعريفَي «متى تُعدّ خدمة الإرسال مقدَّمة» و«متى تُعدّ خدمة التصميم بالذكاء الاصطناعي مقدَّمة» الواردَين أعلاه: أشدّ منهما في الرسائل (إذ يلزم أن تبلغنا واتساب بالتسليم لا أن تقبل الرسالة فقط)، ويطابق تعريف التصميم، ويشمل في عملية الشراء التي تتضمّن تصميمًا باقةَ ضيوفها كلها ولو لم تُقدَّم خدمة الإرسال بعد: (1) الرسالة التي يرسلها وسم — دعوةً أو إشعار تأجيل أو تعديل — لا تُحتسب إلا إذا أبلغتنا واتساب بأنها سُلّمت أو قُرئت، ولا يكفي قبول واتساب لها؛ (2) وما ترسله أنت من واتساب جوّالك لا يُحتسب أبدًا؛ (3) وعملية شراء تتضمّن تصميمًا بالذكاء الاصطناعي — ومنها التصميم وحده وعملية الشراء الواحدة للتصميم والضيوف، ولو بيعت حين لا يستطيع وسم الإرسال — تُحتسب مُسلَّمة كلها حين يُتاح التصميم المدفوع بدقّته الكاملة في حسابك، ولو لم تُرسَل أي دعوة، ولا تُحتسب قبل ذلك؛ (4) وباقة الضيوف أو الباركود بلا تصميم بالذكاء الاصطناعي تُحتسب مُسلَّمة كلها حين تُبلغنا واتساب بأن دعوة واحدة على الأقل من دعوات المناسبة، أرسلها وسم بعد الشراء (غير رسائل التأجيل والتعديل)، قد سُلّمت أو قُرئت؛ (5) وإشعار التأجيل أو التعديل يُحتسب حين تُسلَّم أو تُقرأ رسالة واحدة منه، وإشعار البطاقة الجديدة بتصميم جديد يلزمه كذلك أن يُتاح تصميمه؛ (6) وتوليدات التصميم الإضافية تُحتسب حين تُستعمل، بعد أن تُستعمل التوليدات المشتراة قبلها لتلك المناسبة. فإن لم يحصل ذلك لا نخبر Apple بشيء، وتقرّر هي بما لديها. ولا نخبر Apple بشيء كذلك عن من لم يوافق.
• وإن لم توافق، أو سحبتَ موافقتك: لا نرسل إلى Apple شيئًا عن طلبك، وتقرّر Apple وحدها بما لديها من معلومات. ولا يغيّر ذلك الخدمة ولا السعر، ولا يمسّ حقك في أن تطلب الاسترداد.
• وتستطيع سحب موافقتك في أي وقت من «حسابي» في التطبيق (بند «مشاركة معلومات الاستعمال مع Apple»)، أو بمراسلتنا على info@wasemapp.com فنسجّل سحبك. ونحفظ اختيارك مع وقته ورقم نسخة النصّ الذي عُرض عليك ومصدر القرار (شاشة الشراء أو «حسابي» أو البريد)، ويُسجَّل السحب سطرًا جديدًا ولا يُمحى ما قبله.
• ويسري السحب على ما نردّ به إلى Apple عادةً خلال دقائق من حفظه، وقد يتأخّر ساعات إن تعذّر الاتصال بـRevenueCat، فلا نرسل بعده شيئًا عنك، ولا يمكن استرجاع ما أُرسل قبله.
• والقرار لـApple وحدها: تفضيلنا لا يلزمها، وقد تردّ المبلغ رغم ذلك. وما يصل Apple يخضع لسياستها لا لسياستنا؛ وللاطلاع على ما تحتفظ به عنك أو طلب حذفه: privacy.apple.com.
• ونحتفظ بسجلّ موافقتك، وبسجلّ اطّلاعك على تنبيه ما قبل الدفع حين تشتري تصميمًا بالذكاء الاصطناعي، وحده أو مع باقة الضيوف (ولا يشمل ذلك التصميم الجديد ضمن إشعار التأجيل)، ولا نحذفهما تلقائيًّا ولو حُذفت المناسبة أو الحساب، ولا يتضمّنان اسم أي مدعوّ ولا رقمه. وتفصيله في سياسة الخصوصية.

إلغاء المناسبة وحذفها

• يمكنك إلغاء المناسبة من التطبيق، من شاشة المناسبة ⇐ «إلغاء المناسبة»، مجانًا وبلا إشعار، إن لم تُرسَل دعوتها إلى أحد، أو لم يكن بين مدعوّيها من أرسل وسم دعوته إليه ولم يوقف رسائل وسم ولم يُبلَّغ عن فشل إرسالها. أمّا إن كان بينهم من أرسل وسم دعوته إليه على هذا الوجه فإن كان الدفع مفعّلًا لحسابك فتُلغى بإشعار مدفوع متى أُتيح، على ما في فقرة «المقابل المالي»، وإن لم يُتح — ومنه بعد انقضاء يوم المناسبة، أو إن كان في بيانات دعوة أحدٍ ممن يلزم إبلاغه خلل حتى يُصلح — أو لم يكن الدفع مفعّلًا لحسابك، فلا يتيح التطبيق إلغاءها حاليًا، ولا تُلغى بصمت؛ راسلنا على البريد في آخر الصفحة. والإلغاء نهائي ولا رجوع عنه، ويوقف صفحات الردّ فلا يعود المدعوّ يستطيع تأكيد حضوره. ومن دعوتَه أنت بنفسك من واتساب جوّالك، أو أوقف رسائل وسم، فتبلّغه أنت بالإلغاء.
• ولا يتيح التطبيق حذف المناسبة. ولحذف مناسبتك أو بياناتها، أو لطلب نسخة منها، راسلنا على info@wasemapp.com، وعلى العنوان نفسه لأي استفسار آخر.
• وتأجيل المناسبة أو تعديل تفاصيلها بعد إرسال الدعوة متاح من «تأجيل أو تعديل المناسبة» في التطبيق، ولا حدّ لعدد مرات التأجيل. وإبلاغ المدعوّين به خدمة مدفوعة ومبيَّن تسعيرها وحدودها في فقرة «المقابل المالي»؛ أمّا إن لم يكن بين مدعوّيك من يلزم إبلاغه فلا رسوم على التغيير. وما دام وسم لم يرسل دعوة المناسبة فتعدّل تفاصيلها من شاشة المناسبة مباشرة.

توفّر الخدمة

نسعى لأن تعمل الخدمة دائمًا، ولا نستطيع أن نَعِدك بذلك. فقد تنقطع لصيانة أو لعطل عند أحد مزوّدينا. وقد نغيّر مزايا الخدمة أو نوقف بعضها، ونُشعرك بالتغيير الجوهري.

ولأن مناسبتك موعدٌ لا يؤجَّل، فلا تترك إرسال دعواتك إلى آخر ساعة. أنجز التصميم والإرسال مبكرًا بوقت كافٍ.

إيقاف الحساب

يجوز لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه إن خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو استعملت الخدمة استعمالًا يضرّ بغيرك أو بالخدمة نفسها. ونُشعرك بالسبب متى أمكن.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي. ولا نتحمّل — في حدود ما يجيزه النظام — الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا الخسائر الناتجة عن خطأ في بيانات أدخلتها، أو عن عدم مراجعتك للدعوة قبل إرسالها، أو عن تعطّل خدمة طرف ثالث كواتساب أو متجر التطبيقات.

وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك ما دفعته لنا فعلًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادثة.

ولا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجيز النظام استبعادها.

الملكية الفكرية

اسم «وسم» وشعاره وتصميم التطبيق وقوالبه ملكٌ لنا. ولا يمنحك استعمال الخدمة أي حق فيها خارج ما تحتاجه لاستعمالها الشخصي.

وما تُدخله أنت من نصوص وصور يبقى ملكك، وتمنحنا إذنًا محدودًا باستعماله لغرض واحد: تشغيل الخدمة لك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة دولة قطر، وتختصّ محاكم دولة قطر بأي نزاع ينشأ عنها.

تغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها. واستمرارك في استعمال الخدمة بعد التحديث يعني قبولك النسخة الجديدة.

التواصل

info@wasemapp.com

وسم كيو لتطوير البرمجيات الخاصة ذ.م.م — سجلّ تجاري 248508 — الدوحة، دولة قطر.