شروط الاستخدام

قبولك لهذه الشروط

باستعمالك تطبيق وسم أو موقع wasemapp.com أو إنشائك حسابًا فيه، فأنت توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، فلا تستعمل الخدمة.

«وسم» خدمة تُشغّلها وسم كيو لتطوير البرمجيات الخاصة ذ.م.م — Wasm Q for Custom Software Development W.L.L — سجلّ تجاري رقم 248508، الدوحة، دولة قطر. وحيثما وردت «نحن» أو «وسم» في هذه الصفحة فالمقصود هذه الشركة، و«وسم» اسمٌ تجاري للتطبيق تُقدَّم به الخدمة.

ما تقدّمه الخدمة

وسم يمكّنك من تصميم دعوة أو بشارة بخط عربي، وإدارة قائمة مدعوّيك، وإرسال الدعوة إلى كل مدعوّ على واتساب، وجمع تأكيدات الحضور، ومسح باركود الدخول عند الباب.

إرسال الدعوات على واتساب

حين تطلب الإرسال، يرسل وسم دعوتك نيابةً عنك إلى أرقام مدعوّيك عبر منصّة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform). ولهذا آثار يجب أن تعرفها قبل أن ترسل:

• الرسالة تصل المدعوّ من رقم وسم الرسمي، لا من رقم جوّالك. يظهر المرسِل باسم «وسم»، ويُذكر داخل نصّ الرسالة أنها دعوة منك أنت. ولا يمكن الإرسال من رقمك ما دام مستعملًا في تطبيق واتساب العادي — وهذا قيدٌ في منصّة واتساب نفسها لا خيارٌ لنا.
• وردّ المدعوّ على تلك المحادثة يصل إلينا لا إليك. فاجعل صفحة الردّ ووسائل تواصلك هي طريق الردّ عليك، ولا تعتمد على أن يراسلك المدعوّ في تلك المحادثة.
• نصّ الرسالة يتّبع قوالب معتمدة مسبقًا من واتساب، فلا يمكن تعديل صياغتها بحرّية، وتُملأ ببيانات مناسبتك واسم المدعوّ.
• ولا نضمن وصول كل رسالة. الوصول والتوقيت بيد واتساب: قد يخفق الإرسال لأن الرقم غير مسجَّل في واتساب، أو لأن صاحبه حجب الرسائل التجارية، أو لعطلٍ عند المزوّد. ونعرض لك حالة كل إرسال في التطبيق لتتصرّف.
• ولمن يتلقّى الدعوة أن يمنع وصول رسائلنا إليه بحجب الرقم أو بالردّ بكلمة «إيقاف»، فنمتنع عن مراسلته في كل المناسبات لا في مناسبتك وحدها. ويبقى لك أن تدعوه بوسيلتك الخاصّة.
• ولا نضمن بقاء قناة واتساب عاملة. فقد تُقيَّد أو تتوقّف لأسباب راجعة إلى واتساب لا إلينا، ومنها شكاوى المتلقّين. وعندها نوفّر لك وسيلة إرسال بديلة إن أمكن.
• وقد نضع حدودًا على عدد الرسائل لكل مناسبة وعلى وتيرة إرسالها حمايةً للخدمة ولالتزاماتنا تجاه واتساب، وتظهر هذه الحدود لك في التطبيق حين تسري.

والتزامٌ عليك مقابل ذلك: لا تُدخل رقم أحدٍ إلا ولك سببٌ مشروع لدعوته، وتقرّ بأن بينك وبين كل مدعوّ صلةً سابقة تجعل وصول دعوتك إليه متوقَّعًا لا مفاجئًا. فأنت من اختار المرسَل إليهم ونحن ننفّذ إرسالك. وإساءة استعمال الإرسال — رسائل تجارية أو دعائية أو إلى من لا تعرفهم — تعرّض حسابك للإيقاف، وتضرّ برقم وسم لدى واتساب. ونصّ على هذا بوضوح لأن عاقبته لا تقع عليك وحدك.

حسابك

• تحتاج حسابًا لاستعمال الخدمة، وتلتزم بأن تكون البيانات التي تقدّمها صحيحة.
• أنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك، وعن حفظ كلمة سرّك.
• يشترط ألّا يقلّ عمرك عن 18 سنة.
• يمكنك تصفّح التطبيق وتجربته بحساب ضيف بلا بريد، ثم تحويله إلى حساب دائم ببريدك. وحساب الضيف مرتبط بجهازك وحده: إن فقدته أو أزلت التطبيق قبل تحويله، تعذّر استرجاع ما فيه.
• ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (تبويب «حسابي» ⇐ «حذف الحساب»). ويُقفل حسابك حين تطلب ذلك، ثم يُحذف بعد ثلاثين يومًا ومعه مناسباتك وقوائم مدعوّيك وصور دعواتك. وتستطيع خلال المهلة العودة بحسابك واسترجاعه. ونحتفظ بعد الحذف بنسخة أرشيفية من بيانات الحساب — تفصيلها في سياسة الخصوصية.

ما تلتزم به عند استعمال الخدمة

يُمنع عليك أن:

• ترفع أرقام أشخاص لا سبب مشروع لديك لمراسلتهم، أو تستعمل الخدمة في رسائل تجارية أو دعائية غير مرغوبة.
• تنشئ محتوى مخالفًا للأنظمة في دولة قطر، أو مسيئًا، أو منتهكًا لحقوق غيرك.
• تنتحل شخصية غيرك أو تُوهم بأن دعوتك صادرة عن جهة ليست لك.
• تحاول اختراق الخدمة أو تجاوز حدودها أو الوصول إلى بيانات مستخدم آخر.
• تعيد بيع الخدمة أو تشغّلها لحساب غيرك دون اتفاق معنا.

وأنت المسؤول عن مضمون دعواتك وعن اختيار من تُرسَل إليهم.

التصاميم المولَّدة بالذكاء الاصطناعي

• تُولَّد صور الدعوات بالاستعانة بنموذج ذكاء اصطناعي، ولكل مناسبة ثلاث توليدات ناجحة مجانية — والمحاولة الفاشلة لا تستهلك من حصّتك.
• وتسري فوق ذلك حدود يومية على مستوى الحساب تحمي الخدمة من الإفراط: خمس توليدات ناجحة وخمس عشرة محاولة في اليوم الواحد (بتوقيت الدوحة)، ولا تُحتسب في الحدّ الثاني المحاولاتُ المرفوضة لتجاوز الحدّ. وقد نعدّل هذين الرقمين حين يقتضي تشغيل الخدمة ذلك.
• النتائج تختلف بين محاولة وأخرى بطبيعتها. ونبذل ما نستطيع لضبط الخط العربي، لكننا لا نضمن مطابقة نتيجةٍ بعينها لتوقّعك، ولذلك تعدّدت المحاولات: لتعاين وتعيد حتى تصل إلى ما يرضيك.
• راجع الدعوة قبل إرسالها. التحقق من صحة الأسماء والتواريخ والمواعيد مسؤوليتك، ولا نتحمّل نتيجة خطأ في بيانات أدخلتها أو لم تراجعها.
• التصميم الناتج لك، تستعمله في مناسبتك. أمّا القوالب والخطوط والعناصر الفنية فتبقى ملكًا لنا أو لأصحابها.

المقابل المالي

الخدمة اليوم بلا مقابل، ولا توجد وسيلة دفع داخل التطبيق إطلاقًا. ما تراه من مزايا مؤجَّلة موسومة بـ«قريبًا» غير مفعَّلة، ولا يُطلب منك دفع شيء لتفعيلها.

وقد ترى داخل التطبيق «إجمالي الدعوة» أو سعرًا مقدَّرًا بالريال القطري لمناسبتك. هذا عرضٌ تمهيديّ للتسعير القادم لا مبلغٌ مستحقّ عليك، ولا توجد اليوم وسيلة لدفعه ولن نطالبك به.

وحين نُطلق مزايا مدفوعة مستقبلًا، فسيكون ذلك عبر متجر التطبيقات (Apple أو Google) وحده، وتُعرض الأسعار قبل الشراء، وتُحدَّث هذه الصفحة قبل تفعيلها لا بعده. ولن نطالبك بمقابل عن شيء استعملته مجانًا قبل ذلك التاريخ.

إلغاء المناسبة وحذفها

• يمكنك إلغاء مناسبتك في أي وقت من داخل التطبيق. والإلغاء يوقف صفحات الردّ فلا يعود المدعوّ يستطيع تأكيد حضوره.
• وحذف المناسبة متاح ما لم تكن قد أرسلت منها دعوةً واحدة على الأقل. فبعد أول إرسال يُقفل الحذف — لأن مدعوّيك صاروا يحملون روابط حيّة — ويبقى أمامك الإلغاء. وهذا قيد مقصود لا عطل.
• وتأجيل المناسبة غير متاح بعد (موسوم في التطبيق بـ«قريبًا»). فإن تغيّر موعد مناسبتك اليوم، فالمسار العملي أن تُلغيها وتنشئ غيرها بالموعد الجديد.

توفّر الخدمة

نسعى لأن تعمل الخدمة دائمًا، ولا نستطيع أن نَعِدك بذلك. فقد تنقطع لصيانة أو لعطل عند أحد مزوّدينا. وقد نغيّر مزايا الخدمة أو نوقف بعضها، ونُشعرك بالتغيير الجوهري.

ولأن مناسبتك موعدٌ لا يؤجَّل، فلا تترك إرسال دعواتك إلى آخر ساعة. أنجز التصميم والإرسال مبكرًا بوقت كافٍ.

إيقاف الحساب

يجوز لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه إن خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو استعملت الخدمة استعمالًا يضرّ بغيرك أو بالخدمة نفسها. ونُشعرك بالسبب متى أمكن.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي. ولا نتحمّل — في حدود ما يجيزه النظام — الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا الخسائر الناتجة عن خطأ في بيانات أدخلتها، أو عن عدم مراجعتك للدعوة قبل إرسالها، أو عن تعطّل خدمة طرف ثالث كواتساب أو متجر التطبيقات.

وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك ما دفعته لنا فعلًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحادثة.

ولا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجيز النظام استبعادها.

الملكية الفكرية

اسم «وسم» وشعاره وتصميم التطبيق وقوالبه ملكٌ لنا. ولا يمنحك استعمال الخدمة أي حق فيها خارج ما تحتاجه لاستعمالها الشخصي.

وما تُدخله أنت من نصوص وصور يبقى ملكك، وتمنحنا إذنًا محدودًا باستعماله لغرض واحد: تشغيل الخدمة لك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة دولة قطر، وتختصّ محاكم دولة قطر بأي نزاع ينشأ عنها.

تغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها. واستمرارك في استعمال الخدمة بعد التحديث يعني قبولك النسخة الجديدة.

التواصل

info@wasemapp.com

وسم كيو لتطوير البرمجيات الخاصة ذ.م.م — سجلّ تجاري 248508 — الدوحة، دولة قطر.